Что делать если тебе отказали в гарантийном ремонте

Ее сроки у автопроизводителей разные — от двух до семи лет. Но гарантия распространяется не на все детали и узлы автомобиля. Например, потребовать бесплатно отремонтировать каталитический нейтрализатор владельцы некоторых моделей могут только в течение полугода или км пробега.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

Возврат Авто. Любая техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Купив автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при проблемах с эксплуатацией дилер починит транспорт по гарантии. Но иногда сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля. Если есть проблема с эксплуатацией машины, а автосалон отказал в гарантийном обслуживании, дилер отказывается менять детали по гарантии - обращайтесь к юристам!

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. В настоящее время чаще всего встречается 2 вида гарантийного срока: «европейский» — 2 года и «азиатский» - 3 года при определённом пробеге. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства.

	53	СДАЛИ Здравствуйте Вера!
	131	На этапе покупки любой продавец — само радушие. Он заверяет в безупречном качестве товара и утверждает, что гарантийное обслуживание, если что и случится, на высоте.
	287	Качай права! Потребительские споры.
	5	Когда машина находится на гарантии, автовладелец уверен: во многих случаях он может рассчитывать на проведение гарантийного ремонта. Однако в действительности перечень таких случаев нередко оказывается гораздо меньше, чем на бумаге.

Но вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде. Важно: Покупатели освобождаются от государственной пошлины по исковым заявлениям в случае нарушения прав потребителей! Название организации-заявителя. ФИО контактного лица. Наименование заявляемой продукции товара.